12月3日，《新民晚报》在“新民教育”专版上，以《高职教育“托”起就业阶梯》为题，用较大篇幅报道了我校“顺丰速运实践基地”、“现代学徒制”、“湖畔咖啡学生创业实践基地”及与台湾高校合作交流等内容。通过这些案例，介绍当前高职教育人才培养模式的创新发展。

 附：《新民晚报》报道全文

“十三五规划”提出要提高技术工人待遇

高职教育“托”起就业阶梯

本报记者 金雷

中央“十三五规划”提出：推行工学结合、校企合作的技术工人培养模式，推行企业新型学徒制。提高技术工人待遇，完善职称评定制度，推广专业技术职称、技能等级等同大城市落户挂钩做法。高职教育因此迎来了新的历史使命。社会上习惯说高职教育就是托底，按这个说法理解，它的价值在于“托”，托起占到高等招生考试近一半考生的就业阶梯。教育部新近颁发的《高等职业教育创新发展行动计划》中明确，强化职教内涵和就业衔接是高职教育的新目标。

技能强不强，真实工作来检验

立达职业技术学院实训楼的二楼，是顺丰快递的客服实训基地，推开贴着排班表的玻璃门，一股紧张、高效的气息扑面而来。20名学生坐在各自的电脑前，手指飞快地在键盘上敲打，同时通过耳麦和话筒与电话那头的客户沟通。这是顺丰快递与学院合作的项目，这里就是一个真实的客服中心，直接跟公司的区域服务中心连接。顺丰提供了电话机、耳麦、服务器等设备，将公司客服的一部分工作量搬到这里。

负责基地教学实践的陈老师说，学生需要处理的客服业务包括接单、客单查询、派件、投诉处理，这里的淘汰率高达50%，淘汰是因为一些学生的基本技能不过关。

这种“现代学徒制”的人才培养模式对企业来说是事倍功半的。顺丰快递派驻在这里的指导员告诉记者，客服中心一个月能完成的单子在1万到2万笔，公司处理标准是月均15万笔，但企业认同这种实训模式，通过输入实际工作环境和内容，扎实地培育了学生的专业技能，这样的学生毕业后过渡到顺丰的客服岗位上，大大缩短了企业培训新人的成本。另一方面，企业的文化也通过这种模式输入到学生心中。

全家、星巴克这些对基层岗位需求很大的连锁巨头也积极推动学徒制的培养模式，将实体店开进高职学院，为在读学生提供进店工作的机会，如果学生毕业后与企业签约，这段工作时间折算成工龄。

创业行不行，孵化基地试一试

湖畔咖啡馆坐落于立达职业技术学院校园湖畔，就业办副主任何香君和肖遥说，这方小天地就是学院为学生搭建的创业孵化基地。咖啡店最初由学院投资方开设，他们撤资后，学院决定将咖啡馆的承包经营权交到学生手里，把它视作专业实践的平台。目前接手经营的学生来自经营管理、烘焙专业，课堂学到的马上拿来经受市场的检验，化为实际可操作的管理经验和技能，对就业促进很大。

经营咖啡馆涉及财务报表、人力管理等技能的学习，每周要进材料核算成本，每个月为店员计发薪水、设置工作时间表，店长、14级烘焙专业的王骏说，这些都为自己毕业后经营一家饮品店打下基础。为了拓展经营品种、提高客单毛利，王骏和同学还主动找附近西点房合作，让对方提供西点和西点柜。

高职学生的创业意识普遍较强。小陈去年从思博职业技术学院汽车检测与维修专业毕业，进入永达集团的奥迪4S店工作。现在他递过来的名片是一家汽车服务公司的总经理助理。他和合伙人租下400平米的店铺，除了汽车维修保养，还为客户提供二手车销售、验车及各类上门服务。小陈说，技能之外，创业平台可以给自己职业生涯提供更多的机会和挑战。他和合伙人还计划提供汽修培训，因为这方面的市场需求不小。

专业调不调，企业调研来决定

对考生和家长来说，就业好不好是填报高职志愿时第一考虑的。每年11月，思博职业技术学院就开启就业调研的步伐。就业办的老师去合作企业了解毕业生就业情况，听取反馈。这个时间点很重要，一圈下来，学校在第一时间得到相关专业未来几年的岗位需求。另外，对一个专业学院会采取跟踪调研。毕业生的就业情况，第一年的工作状况，三年后的工作状况，通过企业调研做汇总，掌握学生在企业的实际适应情况。学院要求从院领导到专业主任再到骨干教师，都去企业调研，最后从三个层面提交报告：老师、辅导员出教学报告，教务处出督导报告，就业办出就业报告。这三份报告加上招生报告进行分析，最终做出是否调整专业设置的决定。

近几年，不少高职院校通过调研在充分掌握就业动向的基础上对专业进行调整。像思博停办汽车营销与服务专业，将汽车电子专业调整为新能源汽车，开设商务日语专业。汽车电子专业就业面窄，学院的汽车检测和维修专业完全可以包含调整专业的就业去向。立达开设会计专业，不与本科院校争夺生源，定位于为银行数据外包业务提供人才。

工作好不好，摆正心态第一位

高职院校灌输给学生的就业定位是“基层管理岗位”。这个定位最终需要学生自己接受才真正有利于就业。

立达职业技术学院与台湾长庚科技大学（应为台湾醒吾科技大学）合作开设连锁经营管理专业。专业学生有机会在二年级去长庚科技大学做交流生。大陆不少学生和家长认为，好不容易拿了高等教育的文凭，做个服务生没有面子，而台湾年轻人都很乐意从事服务业，并从工作中得到价值认可。观念的碰撞起到了积极的影响。回顾交流生的收获，护理专业的周珊说：老师没有把技能放在第一位，而是强调责任感。自己经过这段时期的实训，从心里愿意为病人付出。

家长的心态也在变化。小陈的父亲对记者说，当年自己爷爷在南京当福特汽车修车工，收入可观，平时吃西餐，喝咖啡，去舞厅，西装笔挺。儿子如今也读汽车检测维修专业，希望他像太爷爷那样，做个好技师。

越来越多的企业注重人才的优化配置。高职生的就业观更实际，企业也会算笔账，比起录用本科生，某些岗位录用高职生花费少，培训成本低，用人效果更好。震旦职业学院影视后期专业毕业的小张说：“比我学历高的毕业生一旦感觉企业提供的薪水达不到预期，通常只做自己认为岗位范围内的工作。我只要觉得别人提供机会，就会认真去做。”